1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет по адресу https://archidev.online/docs/public-offer, является предложением Индивидуального предпринимателя Капитановой Наталии Михайловны (ОГРНИП 321774600365964, ИНН 772825791015; далее — «Исполнитель») на заключение Договора оказания услуг (далее — «Договор», «Оферта») с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.5 настоящей Оферты (далее — «Заказчик»). Услуги Исполнителя реализуются через сайт https://archidev.online и Телеграм-бот https://t.me/VastuDesign_bot.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцептом настоящей Оферты в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является совершение Заказчиком на Сайте или в Телеграм-боте одного из следующих действий:
— 100% оплата Заказчиком выбранной услуги (пакета услуг);
— внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку;
— оплата стоимости услуг через банковскую (кредитную) организацию (рассрочка/кредит).
1.4. Идентификация Заказчика (акцептанта) производится по введённым им при регистрации/оплате на Сайте или в Телеграм-боте данным: фамилии, имени, отчеству, адресу электронной почты, номеру телефона.
1.5. Заказчиком по настоящему Договору может выступать дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
1.6. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу https://archidev.online/privacy, и даёт согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения настоящего Договора.

2. Термины и определения
2.1. Услуги — информационно-консультационные и образовательные услуги, оказываемые Исполнителем в форме предоставления доступа к Материалам, проведения Вебинаров, предоставления Обратной связи, проведения индивидуальных консультаций.
2.2. Материалы — видеозаписи, методические материалы, записи вебинаров, используемые Исполнителем в процессе оказания Услуг по Договору.
2.3. Видеозапись — тематическая консультация, проведённая Исполнителем и записанная на видео с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством сети Интернет.
2.4. Вебинар — тематическое выступление, проводимое в вебинарной комнате в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и в записи (если Исполнителем производится видеозапись).
2.5. Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме, используемых для обучения.
2.6. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://archidev.online, посредством которого Исполнитель предоставляет информацию об Услугах, принимает заказы и оплату, а также предоставляет Заказчикам доступ к Услугам и Материалам.
2.7. Телеграм-бот — автоматизированная программа Исполнителя в мессенджере Telegram, расположенная по адресу https://t.me/VastuDesign_bot, посредством которой Исполнитель предоставляет информацию об Услугах, принимает заказы и оплату, взаимодействует с Заказчиком и/или предоставляет доступ к Услугам и Материалам.
2.8. Платформа — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный Заказчику через Сайт и/или Телеграм-бот, обеспечивающий размещение Материалов, предоставление доступа к ним и функционирование Личного кабинета.
2.9. Личный кабинет — индивидуальный раздел Заказчика на Сайте и/или в Телеграм-боте, через который ему предоставляется доступ к Услугам и Материалам.
2.10. Адрес электронной почты Заказчика — адрес e-mail, указанный Заказчиком при регистрации/оплате на Сайте или в Телеграм-боте.

3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, указанные в выбранном Заказчиком Пакете услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Услуги в порядке и на условиях, определённых настоящим Договором.
3.2. Перечень, содержание и стоимость Услуг указываются Исполнителем на Сайте и/или в Телеграм-боте.

4. Порядок оказания Услуг
4.1. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет с использованием Сайта и/или Телеграм-бота.
4.2. После акцепта Оферты Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету на Сайте и/или в Телеграм-боте путём направления данных доступа на Адрес электронной почты Заказчика либо иным способом через Телеграм-бот.
4.3. Состав Пакета услуг определяется Заказчиком при выборе соответствующего продукта на Сайте или в Телеграм-боте.
4.4. Услуги могут оказываться в следующих формах:
— предоставление доступа к Материалам;
— проведение Вебинаров;
— проведение индивидуальных консультаций;
— предоставление Обратной связи.
4.5. Конкретный состав форм оказания Услуг в составе Пакета указывается Исполнителем на Сайте или в Телеграм-боте.
Доступ к Материалам
4.6. Доступ к Материалам предоставляется Заказчику путём их размещения в соответствующем разделе Сайта и/или Телеграм-бота. Доступ может предоставляться как одномоментно, так и поэтапно, что указывается на Сайте, в Телеграм-боте или в Личном кабинете.
4.7. Услуга по предоставлению доступа к Материалам считается оказанной с момента предоставления Заказчику доступа к ним.
Вебинары
4.8. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем и доводятся до Заказчика путём направления сообщения на Адрес электронной почты Заказчика, в Телеграм-боте и/или путём размещения информации в Личном кабинете не позднее чем за 24 часа до начала Вебинара.
4.9. Исполнитель вправе вести запись Вебинара. Срок и условия доступа к записи определяются Исполнителем.
4.10. Услуга по проведению Вебинара считается оказанной в момент завершения Вебинара.
4.11. В случае технического сбоя по вине Исполнителя, повлёкшего невозможность проведения Вебинара, Исполнитель обязан перенести Вебинар на иную дату либо предоставить Заказчику запись Вебинара. При невозможности устранения сбоя по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать возврата уплаченной за непроведённый Вебинар суммы.
Индивидуальные консультации
4.12. Дата и время индивидуальной консультации согласовываются Сторонами через Личный кабинет, Телеграм-бот либо посредством переписки по электронной почте.
4.13. Заказчик обязан подтвердить своё участие в консультации не позднее чем за 24 часа до её начала. В случае неявки Заказчика без предварительного уведомления Исполнитель вправе считать консультацию оказанной.
4.14. Перенос консультации возможен при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 часа до её начала.
Подтверждение оказания Услуг
4.15. Услуги принимаются Заказчиком без подписания акта. В случае наличия у Заказчика мотивированных возражений по качеству оказанных Услуг Заказчик направляет такие возражения Исполнителю на адрес электронной почты archideva108@gmail.com в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предполагаемой даты оказания Услуг.
4.16. Право Заказчика на предъявление претензий по качеству Услуг, в том числе через социальные сети, отзывы и иные публичные средства коммуникации, не ограничивается. Исполнитель уважает право Заказчика на свободное выражение мнения.

5. Права и обязанности Сторон
5.1. Заказчик обязан:
— предоставлять достоверную информацию при регистрации и оплате Услуг;
— своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
— обеспечить наличие технических средств, необходимых для получения Услуг (п. 5.4);
— самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных Личного кабинета и не передавать их третьим лицам;
— соблюдать правила общения, установленные в Приложении 1.
5.2. Заказчику запрещено:
— копировать, тиражировать, передавать третьим лицам Материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного согласия Исполнителя;
— создавать производные произведения на основе Материалов в коммерческих целях;
— предоставлять третьим лицам доступ к Личному кабинету и Материалам;
— использовать Материалы, Сайт и Телеграм-бот способами, противоречащими законодательству РФ.
5.3. Заказчик вправе:
— получать Услуги в объёме и в порядке, предусмотренных настоящим Договором;
— обращаться к Исполнителю с вопросами и предложениями;
— отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном Разделом 9 настоящего Договора (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»);
— свободно выражать мнение о качестве оказанных Услуг.
5.4. Технические требования. Для получения Услуг Заказчику необходимо обеспечить:
— стабильное интернет-соединение со скоростью не ниже 5 Мбит/с;
— устройство (компьютер, планшет, смартфон) с современным браузером (Google Chrome, Safari, Firefox последних версий) и установленным мессенджером Telegram;
— работающие аудио- и видеоустройства (для участия в Вебинарах и консультациях).
5.5. Исполнитель обязан:
— оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
— обеспечивать функционирование Сайта и Телеграм-бота и доступ Заказчика к Личному кабинету;
— информировать Заказчика об изменениях в расписании и порядке оказания Услуг;
— рассматривать обращения Заказчика в порядке, предусмотренном настоящим Договором и законодательством РФ.
5.6. Исполнитель вправе:
— приостановить оказание Услуг и доступ к Личному кабинету при нарушении Заказчиком сроков оплаты;
— приостановить оказание Услуг при предоставлении Заказчиком недостоверных контактных или платёжных данных, существенных для оказания Услуг, — после предварительного уведомления Заказчика и предоставления разумного срока для исправления;
— вносить изменения в Материалы и состав Услуг при условии сохранения общего объёма и качества Услуг, оплаченных Заказчиком;
— привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без согласия Заказчика.

6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительные права на Сайт, Телеграм-бот, Платформу (в части, принадлежащей Исполнителю), Материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, доступ к которым получает Заказчик, принадлежат Исполнителю либо третьим лицам, предоставившим Исполнителю право их использования, и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Заключение настоящего Договора предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Материалов исключительно в личных некоммерческих целях, для собственного обучения, в течение срока действия настоящего Договора.
6.3. Любое иное использование Материалов (в том числе тиражирование, передача третьим лицам, использование в коммерческих целях) допускается только с письменного согласия Исполнителя.

7. Стоимость Услуг и порядок оплаты
7.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Заказчиком Пакетом услуг и указывается на Сайте и/или в Телеграм-боте. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (гл. 26.2 НК РФ).
7.2. Оплата производится одним из следующих способов, указанных Исполнителем на Сайте или в Телеграм-боте:
— 100% единовременная оплата стоимости Услуг до начала их оказания;
— оплата в рассрочку в порядке и сроки, указанные на Сайте или в Телеграм-боте;
— оплата стоимости Услуг в рассрочку посредством кредитования (рассрочка предоставляется на условиях банка-партнёра).
7.3. Моментом оплаты Услуг считается момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления банком Заказчику кредита, а также за отказ банка в предоставлении кредита.
7.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на стоимость оказываемых Услуг.
7.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, информация о которых размещается на Сайте и/или в Телеграм-боте. Изменение цены не распространяется на Услуги, в отношении которых Заказчик уже произвёл акцепт (оплату) до даты изменения цены.
7.7. Чек, подтверждающий оплату, направляется Заказчику на Адрес электронной почты Заказчика в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
7.8. Оплата вознаграждения за Заказчика может быть произведена третьим лицом (ст. 313 ГК РФ). В назначении платежа должны быть указаны идентифицирующие сведения о Заказчике.

8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— сбои в работе сети Интернет, оборудования и программного обеспечения Заказчика;
— сбои и ограничения в работе мессенджера Telegram, вызванные действиями его правообладателя или третьих лиц;
— действия третьих лиц, в результате которых Заказчик не смог получить Услуги (в том числе действия провайдеров связи, банков, операторов платёжных систем);
— результаты применения Заказчиком знаний, полученных в ходе обучения, в его профессиональной или коммерческой деятельности;
— содержание интернет-ресурсов третьих лиц, ссылки на которые могут содержаться в Материалах.
8.3. Исполнитель гарантирует качество оказываемых Услуг в соответствии с описанием, размещённым на Сайте и/или в Телеграм-боте. Заказчик вправе предъявлять претензии по качеству Услуг в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей».

9. Изменение и расторжение Договора. Возврат денежных средств
9.1. Договор может быть изменён или расторгнут по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.
9.2. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
9.3. Для отказа от Договора Заказчик направляет Исполнителю Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма — Приложение 2) с Адреса электронной почты Заказчика на адрес archideva108@gmail.com. Договор считается расторгнутым с момента получения Уведомления Исполнителем.
9.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю, за вычетом:
— стоимости фактически оказанных Услуг (рассчитывается пропорционально объёму оказанных Услуг по отношению к общему объёму Услуг в Пакете);
— фактически понесённых Исполнителем расходов, документально подтверждённых, в том числе: расходы на использованное программное обеспечение и оплату услуг третьих лиц, привлечённых для оказания Услуг Заказчику; комиссии банков и платёжных систем за приём и возврат денежных средств.
9.5. По требованию Заказчика Исполнитель обязан предоставить документальное подтверждение фактически понесённых расходов в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения требования.
9.6. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются на банковский счёт (карту), с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Исполнителем Уведомления об отказе от Договора (в соответствии со ст. 22, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае:
— существенного нарушения Заказчиком интеллектуальных прав Исполнителя (тиражирование Материалов, передача доступа третьим лицам);
— нарушения Заказчиком п. 5.2 Договора и Приложения 1, выражающегося в оскорблениях участников, нецензурной лексике, спаме, размещении противоправного контента.
При расторжении Договора по основаниям настоящего пункта Заказчик имеет право на возврат денежных средств в порядке, предусмотренном пп. 9.2–9.6 настоящего Договора (с удержанием стоимости фактически оказанных Услуг).
9.8. С момента расторжения Договора доступ Заказчика к Материалам и Личному кабинету прекращается.

10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых эпидемий, аварий в сетях электроснабжения и связи, иных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.
10.2. Сторона, для которой возникли обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую Сторону в течение 7 (семи) календарных дней с момента их возникновения.
10.3. Если обстоятельства форс-мажора продолжаются более 60 (шестидесяти) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть Договор с возвратом денежных средств за неоказанные Услуги.

11. Урегулирование споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.
11.2. Досудебный претензионный порядок является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
11.3. Претензии направляются:
— Заказчиком — на адрес электронной почты Исполнителя archideva108@gmail.com или по почтовому адресу Исполнителя;
— Исполнителем — на Адрес электронной почты Заказчика.
11.4. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде. В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по своему выбору:
— по месту нахождения Исполнителя;
— по месту жительства или месту пребывания Заказчика;
— по месту заключения или исполнения Договора.

12. Юридическая сила электронной переписки
12.1. Стороны признают юридическую силу электронной переписки, осуществляемой с использованием следующих адресов и каналов:
— Исполнитель: archideva108@gmail.com, Телеграм-бот https://t.me/VastuDesign_bot;
— Заказчик: адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации.
12.2. Сообщения, направленные с указанных адресов и каналов, признаются исходящими от соответствующей Стороны и имеющими юридическую силу простой письменной формы документа.
12.3. Стороны обязаны обеспечить конфиденциальность доступа к указанным адресам и каналам и своевременно уведомлять друг друга об их изменении.

13. Срок действия Договора
13.1. Договор действует с даты его заключения (даты акцепта Оферты Заказчиком) до даты полного исполнения обязательств Сторонами.
13.2. Срок предоставления доступа к Материалам устанавливается Исполнителем на Сайте и/или в Телеграм-боте при описании Пакета услуг.

14. Заключительные положения
14.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.
14.2. Изменения Оферты не распространяются на договоры, заключённые до даты внесения изменений, без согласия Заказчика.
14.3. Действующая редакция Оферты размещена по адресу: https://archidev.online/docs/public-offer.
14.4. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14.5. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора:
— Приложение 1 — Правила общения;
— Приложение 2 — Уведомление об одностороннем отказе от исполнения Договора (форма).

15. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Капитанова Наталия Михайловна
Юридический адрес: 117593, г. Москва, Литовский бульвар, д. 1, кв. 428
ИНН: 772825791015
ОГРНИП: 321774600365964
Электронная почта: archideva108@gmail.com
Сайт: https://archidev.online
Телеграм-бот: https://t.me/VastuDesign_bot

Приложение 1 к Публичной оферте. ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ

Настоящие Правила распространяются на чаты, форумы, Телеграм-бот и иные коммуникационные каналы, организуемые Исполнителем в рамках оказания Услуг.

1. В целях создания комфортной образовательной среды Заказчику запрещено:

— использовать нецензурную лексику, оскорблять других участников, Исполнителя, его сотрудников или третьих лиц;
— допускать дискриминацию участников по любому признаку (национальному, расовому, религиозному, политическому, гендерному, возрастному и т. п.);
— публиковать сообщения, изображения, ссылки, файлы, содержащие нецензурный, порнографический, экстремистский или иной противоправный контент;
— публиковать рекламные сообщения, посты и ссылки, не связанные с тематикой обучения, без предварительного согласия Исполнителя;
— передавать ссылки на закрытые чаты и материалы третьим лицам;
— осуществлять спам-рассылки;
— совершать иные действия, противоречащие законодательству Российской Федерации.

1. Заказчик вправе:

— выражать своё мнение, в том числе критическое, относительно качества и содержания оказываемых Услуг — как в рамках чата, так и публично;
— задавать вопросы по теме обучения;
— обмениваться опытом с другими участниками;
— обращаться к Исполнителю.

1. В случае нарушения Заказчиком п. 1 настоящих Правил Исполнитель вправе:

— вынести Заказчику предупреждение;
— при повторном или грубом нарушении — ограничить доступ Заказчика к чату/каналу коммуникации с сохранением доступа к основным Материалам и Услугам Пакета;
— при систематическом нарушении, повлёкшем существенный вред интересам

Исполнителя или иных Заказчиков, — расторгнуть Договор в одностороннем порядке с возвратом денежных средств в порядке, предусмотренном Разделом 9 Оферты.

Исполнитель не вправе применять санкции к Заказчику за добросовестное выражение мнения о качестве Услуг, в том числе за критические отзывы и замечания, не содержащие признаков, указанных в п. 1 настоящих Правил.